POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de
DISTRIBUIDORES AUTOMÁTICOS VENDING, S.L. (DAV, S.L.) y, en consecuencia,
asumimos el compromiso de garantizar la privacidad de los datos personales
de nuestros clientes en todo momento y de no recabar información
innecesaria.
A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre
nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que
recabamos, explicándoles:
• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Para qué fines pedimos los datos que le pedimos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
• A qué destinatarios se comunican sus datos.
Cuáles son sus derechos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
Razón social:
DISTRIBUIDORES AUTOMÁTICOS VENDING, S.L. (DAV, S.L.)
NIF:
B08378911
Dirección:
Avda. de la Riera 1, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), España
Contacto:
dpo@ivsiberica.com
También le informamos que los datos personales pueden ser compartidos con IVS ITALIA S.P.A. como empresa matriz del grupo, y otras
empresas filiales de DAV, S.L.
¿Quién velará por tus datos en DAV, S.L.?
DAV, S.L. ha nombrado un Responsable de Protección de Datos quien será el
garante dentro de DAV, S.L. del cumplimiento de la normativa de la
protección de datos.
Podrás contactar con el Responsable de Protección de Datos de DAV, S.L. en
la siguiente dirección:
• Correo electrónico: dpo@ivsiberica.com
• Correo postal: Avda. de la Riera 1, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), España
¿Quiénes son los colectivos de interesados?
Los datos de carácter personal tratados son aquellos de:
• Personas de contacto de nuestros clientes i proveedores
• Personas de contacto que nos han proporcionado sus datos para obtener
información sobre nuestros productos y servicios y mantener una relación
comercial.
• Personas que se ponen en contacto con nosotros para realizar consultas o
comunicar incidencias en el uso de los productos y servicios de DAV, S.L.
• Personas que solicitan una cita con un asesor mediante el formulario de
contacto disponible en nuestra web
• Proporcionados directamente por el Usuario: todos los Datos Personales proporcionados por el Usuario al Escritor (incluidos los introducidos en el Sitio y/o proporcionados a operadores telefónicos para navegar, solicitar información, registrarse como Usuario/Cliente);
¿Con qué fines y legitimación utilizamos los datos personales?
En DAV, S.L. tratamos tus datos personales para poder ejecutar el contrato
o prestar el servicio que has contratado con nosotros.
Los datos de carácter personal tratados serán aquellos que:
• Los interesados los hayan facilitado a través de los formularios
correspondientes
• Se hayan generado como consecuencia de la prestación de los servicios de
DAV, S.L. o el desarrollo de la relación comercial y administrativa con
nuestros clientes.
• DAV, S.L. haya obtenido por distintos medios tal y como se describe a lo
largo de la presente Política de Privacidad
Estos datos de carácter personal serán tratados para las finalidades
legítimas que se indican a continuación
• Formalización, desarrollo y ejecución del contrato de servicio.
El tratamiento de los Datos Personales de las personas de contacto de
nuestros clientes es necesario para la celebración del contrato entre el
DAV, S.L. y nuestros clientes, así como para el mantenimiento, desarrollo y
ejecución de la relación contractual.
Así, DAV, S.L. tratará los Datos Personales de las personas de contacto de
nuestros clientes, entre otros, para gestionar la relación comercial,
administrativa y logística con ellos. En el marco de la gestión de la
calidad de nuestros servicios, DAV, S.L. también podrá tratar sus datos
para realizar estudios estadísticos, de calidad o análisis técnicos e
incluso realizar encuestas de satisfacción.
Legitimización:
La ejecución del contrato de servicio
Interés legítimo de DAV, S.L. para dicho tratamiento de datos como puede
ser los fines administrativos internos o para que podamos atender mejor sus
expectativas y mejoremos tu grado de satisfacción como cliente.
• Respuesta a solicitudes de contacto o petición de citas con nuestros asesores.
DAV, S.L. tratará los datos personales para dar respuesta a las solicitudes
recibidas, ya sean consultas sobre los productos y servicios que
comercializamos, o para solicitar citas con nuestros asesores.
Las solicitudes pueden haberse realizado a través de los formularios
pertinentes disponibles en nuestra web, o dirigiéndose directamente a
nosotros mediante el envío de correos electrónicos o llamadas telefónicas.
Legitimización:
Interés legítimo de DAV, S.L. determinado por la necesidad de atender las
solicitudes recibidas y desarrollar la labor comercial de la empresa
teniendo en cuenta las expectativas razonables de los interesados en
recibir una respuesta a sus peticiones.
Consentimiento dado libremente por el interesado quien envía sus datos en
el formulario proporcionado específicamente para este propósito.
• Respuesta a incidencias y reclamaciones de los usuarios de nuestros servicios.
DAV, S.L. tratará los datos personales para dar respuesta a las incidencias
y reclamaciones que nos comuniquen los usuarios de nuestros servicios, ya
sea para informar de problemas de funcionamiento de nuestras máquinas o
solicitar el reembolso de importes debidos por causa de productos no
dispensados
Las solicitudes pueden haberse realizado a través de los canales
proporcionados, como por ejemplo la línea telefónica habilitada a tal
efecto.
Legitimización:
Interés legítimo de DAV, S.L. para gestionar y velar por la calidad de
los servicios prestados
• Envío de comunicaciones comerciales por cualquier canal, incluido por vía electrónica.
DAV, S.L. tratará los datos personales para informar y asesorar a aquellos
interesados que expresamente nos lo hayan solicitado, teniendo en cuenta
tus intereses y necesidades particulares en los servicios de DAV, S.L.
Así, DAV, S.L. tratará los datos personales de los interesados para
realizar el envío de comunicaciones comerciales, así como información sobre
la compañía,, eventos y actividades que pueda ser de su interés
relacionadas con los productos y servicios que comercializamos.
Legitimización:
Consentimiento que se solicita al interesado, sin que en ningún caso la
retirada del mismo condicione la ejecución del contrato de prestación de
servicios.
Además de lo anterior, DAV, S.L. podrá llevar a cabo otros tratamientos de
los datos personales. En este caso el interesado recibirá la información
necesaria en relación a estos tratamientos y DAV, S.L. solicitará su
consentimiento si así resulta necesario.
Finalidad del tratamiento y naturaleza del consentimiento
Los Datos Personales son tratados exclusivamente con las siguientes finalidades;
• prestación de los servicios ofrecidos por la empresa firmante para el cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas con el Usuario;
• estadísticas y estudios de mercado;
• envío de material informativo y publicitario, notificación de iniciativas promocionales y ofertas comerciales y otros servicios de información sobre las actividades de la sociedad que suscribe, si el Usuario ha dado su consentimiento específico y/o se ha adherido al servicio;
• definición del perfil del Usuario con el fin de personalizar e individualizar las ofertas comerciales de la sociedad firmante y de las sociedades pertenecientes a su grupo. Siempre que el Usuario haya dado su consentimiento específico y/o se haya suscrito al servicio.
¿Durante cuánto tiempo conservará DAV, S.L. los datos?
En general, los datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario
para cumplir con la finalidad para la que se pidieron y para determinar las
posibles responsabilidades que se puedan derivar de esta finalidad y del
tratamiento de los datos.
Entre otros, implica que DAV, S.L. conservará los datos personales de los
interesados por el tiempo que dure la vinculación con nosotros y, en su
caso, durante el período que resulte necesario para la formulación, el
ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, o para cumplir con las
obligaciones legales que determine la legislación aplicable.
Una vez finalizado dicho plazo, DAV, S.L. se compromete a cesar el
tratamiento de todos los datos personales, destruirlos, bloquearlos o
anonimizarlos en la medida de lo posible para la finalidad para la que se
conservaran.
¿A quién se comunicarán los datos?
Los datos personales no se cederán a terceros, a menos que sea necesario
para dar respuesta a la solicitud, estemos obligados por una ley o el
interesado nos haya dado su consentimiento.
Para poder prestarte un servicio adecuado y gestionar la relación que
mantenemos contigo como cliente podemos comunicar sus datos personales a:
• Empresas que nos prestan servicios relacionados con la actividad
ordinaria y administrativa de la empresa en calidad de encargados de
tratamiento, nacionales o internacionales, en el marco de la prestación de
servicios tales como, entre otros, proveedores de servicios logísticos.
La prestación de estos servicios puede implicar el tratamiento de los datos
personales por parte de empresas ubicadas en países fuera del Espacio
Económico Europeo (transferencias internacionales de datos), en cuyo caso
ser realiza únicamente cuando los países ofrecen un nivel adecuado de
protección o, en el caso de entidades en los EE.UU. que estén certificadas
en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Decisión (UE) 2016/1250 de
la Comisión, de 12 de julio de 2016.
• IVS ITALIA como empresa matriz del Grupo IVS y proveedora de los
servicios informáticos en los que se apoya nuestra gestión.
• Empresas filiales de DAV, S.L. que prestan servicios en sus áreas de
responsabilidad específicas.
¿Cuáles son los derechos de los interesados cuando nos facilitan sus datos?
En cualquier momento el interesado puede ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, supresión y portabilidad de los datos personales tratados
por DAV, S.L., así como los de oposición y limitación de su tratamiento.
Estos derechos podrán ser ejercido gratuitamente por el interesado, y en su
caso por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada,
acompañada de copia de su DNI o documento equivalente que acredite su
identidad, dirigida a
• Por correo electrónico:
Avda. de la Riera 1, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), España
• Por correo postal:
dpo@ivsiberica.com
En el caso de representación, se deberá probar mediante documento escrito y
adjuntando copia del DNI o documento equivalente que acredite su representación.
Además de los anteriores derechos, el interesado tendrá derecho a
retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
mediante el procedimiento antes descrito, sin que esta retirada de
consentimiento afecte la licitud del tratamiento anterior a la retirada del
mismo. DAV, S.L. podrá continuar tratando los datos personales del
interesado en la medida que la ley aplicable lo permita o persista
cualquier otra legitimación que lo justifique.
Concretamente, en el caso del servicio de envío de comunicaciones
comerciales, el interesado tiene derecho a revocar en cualquier momento el
consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales
notificando a DAV, S.L. que no desea seguir recibiendo las mismas. Para
ello, el interesado podrá o bien revocar su consentimiento en la forma
descrita en el apartado anterior o bien utilizar el enlace incluido en cada
comunicación comercial para darse de baja de la lista de envío de
comunicaciones electrónicas.
DAV, S.L. recuerda al interesado que tiene derecho a presentar una
reclamación ante la autoridad de control pertinente (Agencia Española de
Protección de Datos).
Actualización de sus datos
Es importante que para que podamos mantener sus datos personales
actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en
ellos. De lo contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos y las
implicaciones que pueda tener en su tratamiento.
Seguridad en el tratamiento y custodia de datos
DAV, S.L. declara que ha aplicado las medidas técnicas y organizativas apropiadas
para garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme con la
legislación vigente y que se garantiza la protección de los derechos de los
interesados.
Para ello ha implantado un Sistema de Gestión de la Protección de Datos
Personales para determinar y aplicar los medios técnicos y organizativos a
su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no
autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio
de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Uso de cookies
Este sitio web, al igual que la mayoría de los sitios web en Internet, usa
cookies para mejorar la experiencia del usuario. En nuestra Política de Cookies
encontrará información sobre qué son las cookies, qué tipo de cookies
utiliza este portal, cómo puede desactivar las cookies en su navegador y
cómo desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros.
Rogamos lea atentamente nuestra Política de Cookies
antes de continuar navegando en nuestro sitio web.
Modificación de la Política de Privacidad
DAV, S.L. puede modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la
legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación
de la Política de Privacidad le será debidamente notificada para que quede
informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos
personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el
interesado pueda confirmar su consentimiento.