Parlem amb Antonio Sánchez i Vicente Martín, responsables del departament de rutes d’IVS Iberica, per a conèixer en primera persona com gestionen les operacions logístiques i el compromís que tenen amb oferir el millor servei.
Quin és el procés que se segueix per a garantir que els productes arribin a temps a les màquines de vending i estiguin sempre disponibles per als clients?
Tot comença en la compra de productes i el seu emmagatzematge amb la finalitat de no tenir una falta d’estoc. Estem organitzats perquè quan els nostres clients decideixin fer el seu desdejuni amb Your Best Break, per exemple, ja estiguem fora de les seves instal·lacions amb les màquines de vending 100% operatives.
Com utilitzeu la tecnologia i els sistemes de monitoratge en IVS Iberica per a optimitzar les rutes de lliurament?
Tenim un sistema informàtic el qual ens diu on estan tots els nostres clients i quins distribuïdors automàtics tenen. També ens proporciona el dia de visita d’aquestes màquines i s’assignen a un responsable de càrrega, mantenint el mínim desplaçament.
Ens podeu comptar una mica més sobre les rutes amb productes frescos? Què tenen d’especial?
Sobre les rutes de producte fresc estan realitzades per a mantenir en tot moment un òptim estat de fred dels productes. No es pot perdre la temperatura amb la qual el fabricant ens recomana que han d’estar els productes perquè no es perdin les seves propietats. Els vehicles estan preparats per a portar sols productes que necessiten una temperatura.
Com podem assegurar que els productes es lliurin puntualment i sense contratemps?
Estem organitzats per a poder començar a treballar abans que els nostres clients i d’aquesta manera poder subministrar els productes que aquest dia necessitin per a quan comencin a treballar. Si tenim un retard per alguna circumstància, sempre tenim algun responsable de càrrega a prop per a esmenar aquesta circumstància sense que el client noti aquest contratemps.
Continua la frase: IVS Iberica és…
…com una família.
Continua la frase: El meu break favorit és…
… el cafè del matí.