“La nostra proposta és arriscar, créixer i estar presents”
Juan Córdoba, delegat de Sevilla es fa càrrec també d’ IVS Iberica de Cadis i ens explica com enfronta aquest nou repte.
SOBRE L’EMPRESA
Com enfrontes el repte d’obrir una nova delegació de IVS Iberica a Cadis?
És una gran responsabilitat, però alhora una grandíssima oportunitat per donar a conèixer tot el que IVS Iberica pot aportar a les empreses i als usuaris de la província de Cadis.
Què creus que pot aportar la marca Your Best Break al Sud d’Espanya amb aquesta nova delegació?
Sobretot l’exclusivitat i l’excel·lència en els nostres cafès i la llet BIO, donant a conèixer el nostre factor diferencial, apostant per les noves tecnologies per millorar el feedback amb els nostres clients i aportant un servei d’altíssima qualitat.
Quins objectius t’has proposat i com els afrontes?
En primer lloc, consolidar i donar a conèixer la nostra marca Your Best Break al Sud d’Espanya. Volem fer arribar al màxim d’empreses possible el nostre excepcional servei i relació amb els nostres clients, mostrar com operem en el sector de la màquina automàtica i els serveis personalitzats que oferim.
Què és el que fa que IVS Iberica sigui diferent a la resta d’empreses de el sector?
El grup IVS Iberica és una companyia que aposta contínuament pel desenvolupament continu. Sempre busquem com millorar els nostres productes incorporant-ne de nous més saludables, innovant a nivell tecnològic amb nous sistemes de pagament i creant espais Your Best Break que generin experiències úniques.
Quins arguments donaries a un potencial client per unir-se a la família Your Best Break?
A IVS Iberica apostem per oferir un servei personalitzat, diferenciat i exclusiu per a cada client. Escoltem les seves necessitats reals i dissenyem un servei únic per a ells. Des del disseny dels espais, la instal·lació de les nostres màquines d’última generació fins a la selecció dels millors productes.
Creus que promoure uns bons hàbits de consum, també en el vending, amb productes saludables pot ajudar a les empreses a tenir cura millor dels seus empleats o clients?
Una bona alimentació contribueix sense cap mena de dubte a trobar-se millor mental i físicament. Per això apostem per oferir productes saludables i així poder mantenir uns bons hàbits de consum, ja que incideix directament en la salut i el rendiment d’empleats i clients. Ens agrada integrar aquests productes en la nostra oferta tradicional, per poder arribar a tots i en tots els moments del dia.
A IVS Iberica ens preocupem per la sostenibilitat oferint mesures com el Plastic Control i incentivant una economia circular. Consideres que les empreses de el Sud d’Espanya també estan preocupades per això i que apostaran per un vending més respectuós amb el medi ambient?
Per descompotat, vivim en una societat cada dia més compromesa amb el medi ambient i les empreses de sud d’Espanya no en són una excepció. Hem apostat per noves matèries primeres, i contribuït amb la cadena de reciclatge, per minimitzar l’impacte en el medi ambient; i les empreses andaluses han fet un pas endavant en aquest sentit.
SOBRE EL SECTOR
Quins canvis s’estan produint en el sector del vending causa de la crisi de la covid-19′
Vivim una època de molts canvis que s’estan produint de forma ràpida i que ens obliga a estar atents i adaptar-nos a aquests nous reptes. Les empreses estan experimentant noves formes de treball que implica ajustos en els espais comuns i més flexibilitat d’horaris. Això fa que haguem d’adaptar el nostre personal i recursos a les noves necessitats que es van creant cada dia.
Creus que aquests canvis han estat determinats únicament per la covid-19 o són tendències que ja es veien venir?
Alguns d’ells sabíem que era qüestió de temps que s’implementessin a les empreses. Com per exemple, una forma diferent de conciliar la vida professional i personal amb uns horaris més flexibles en les empreses.
Què consideres que és el més important que ha d’aprendre el nostre sector per abordar els nous reptes del vending en aquest moment tan complicat amb la covid-19?
D’entrada hem de ser transparents i donar la tranquil·litat als nostres clients que el nostre servei és totalment segur. Amb els nous canvis que s’estan duent a terme en menjadors o zones comunes, hem de reajustar la quantitat de màquines i els dissenys d’espais, per a facilitar el seu ús sense crear aglomeracions al voltant dels distribuïdors automàtics.
Tenint en compte la teva experiència, quines tendències estan sorgint en el sector del vending?
Les noves tendències que estan sorgint van encaminades a pagaments a través del mòbil, que el distribuïdor pugui interactuar amb l’usuari, un vending molt més sostenible i preocupat pel medi ambient, així com noves referències de productes saludables per augmentar la varietat d’aquest tipus de productes.
Cada mercat és diferent ¿què creus que necessita el mercat de Sevilla i Cadis, i què els podem oferir que no tinguin actualment?
Al meu entendre cal modernitzar el parc actual amb nous distribuïdors automàtics, implementar nous sistemes de pagament, millors blends de cafè per donar a conèixer noves receptes de productes. En definitiva, interactuar molt més amb els nostres clients per donar a conèixer tot el que s’està fent en reciclatge, nous productes saludables, etc.
Per acabar amb l’entrevista, ens agradaria que completaràs la següent frase: “IVS Iberica és...
Your Best Quality Service”